Un estudio sobre Brecha Digital y Discapacidad de la DicaTIC mostró las principales dificultades que las personas con discapacidad sufren al momento de acceder o usar internet.
Un 62% tienen algún tipo de problema para acceder a información o comunicación en internet, siendo las principales la falta de información, el coste de conexión y la asuencia de adapataciones a las necesidades de los distintos usuarios de acuerdo a su capacidad diferente.
Por ejemplo, la nueva normativa europea promueven la innovación en todo tipo de proyectos, estrategias y políticas que impulsen una mayor accesibilidad a internet.
El estudio fue realizado con la participación de más de 430 personas con distintos tipos de discapacidad como la física, orgánica, intelectual, salud mental, visual y auditiva, de los cuales la gran mayoría exigía un mayor nivel de autonomía al usar internet y también para así aumentar la conexión e interacción social.